পৃষ্ঠা চলছে, শীঘ্রই আবার চেক করুন. আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠাটি পূরণ করুন, অথবা অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সরাসরি কল করুন, আপনাকে ধন্যবাদ!
FAQ:
1. যখন আমি আমার পণ্য পুনরায় অর্ডার করি, কিন্তু রঙ পরিবর্তন করতে চাই, তখন কি অতিরিক্ত খরচ নেওয়া হবে?
- না, কোন অতিরিক্ত খরচ নেই এবং আমরা আপনার জন্য মূল্য রাখব।
2. নমুনা বিনামূল্যে দেওয়া হয়? আমি কি নমুনা বিতরণ খরচের জন্য অর্থ প্রদান করব?
- হ্যাঁ, ছোট পরিমাণ বিনামূল্যে দেওয়া হয় (3 টুকরা নীচে)। কিন্তু আপনাকে নমুনা সরবরাহের খরচ দিতে হবে। অথবা আমাদের কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন.
3. আমার পণ্য প্রদর্শন করা প্রয়োজন, কোন শো বক্স?
- হ্যাঁ, আমরা প্লাস্টিকের বাক্স, কাগজের বাক্স ইত্যাদিও সরবরাহ করতে পারি।
4. আমার খুব জরুরি কিছু পণ্য দরকার, আপনি কত দ্রুত এটি তৈরি করতে পারেন?
- আপনার অনুরোধের উপর নির্ভর করে, আমাদের বিক্রয় সময়সূচী পরীক্ষা করবে এবং আপনার জন্য একটি জরুরি উৎপাদন পাবে।
5. ইউপিএস/টিএনটি/ডিএইচএল এক্সপ্রেস বা শিপমেন্ট হারিয়ে গেছে/আমার প্যাকেজ ভেঙে গেছে, আমি কীভাবে করতে পারি?
- যদি আপনি সময়মতো এটি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, আমরা এক্সপ্রেসের সাথে চেক করব এবং আপনাকে একটি উত্তর দেব৷
- আপনি যদি আপনার পণ্যের কিছু অংশ পান, কিছু কার্টন হারিয়ে যায় বা ভেঙে যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে শিপারের কাছে অভিযোগ করুন এবং আপনি সেগুলি স্পর্শ করার সময় একটি ফটো তুলুন। প্রথমবার আমাদের জানান, এবং আমাদের ফটোগুলি পাঠান, আমরা আপনার জন্য হারিয়ে যাওয়া আইটেমগুলি পুনরায় তৈরি করব এবং প্রকাশ করার জন্য এটির দাবি করব৷
6. আমি আমার পণ্য পেয়েছি, কিন্তু এটা ভুল, আমি কিভাবে করতে পারি?
- যদি আপনি ভুল তথ্য প্রদান করেন এবং ভুল আর্টওয়ার্ক বা প্রোডাকশন প্ল্যান নিশ্চিত করেন, তাহলে দুঃখিত আপনার খরচে সেগুলিকে পুনরায় তৈরি করতে বা প্রস্তুত কার্গো গ্রহণ করতে হবে৷
- যদি আমরা আমাদের শিল্পকর্ম বা উত্পাদন পরিকল্পনার সাথে পণ্যগুলি ভুল করে থাকি, আমরা আমাদের খরচে আপনার জন্য পুনরায় তৈরি করব।
- আপনি যদি ভুল আইটেমগুলির জন্য তাড়াহুড়ো করেন, তাই পুনরায় তৈরির জন্য আপনার কাছে কোন সময় নেই, দয়া করে আমাদের দুঃখিত স্বীকার করুন এবং আমরা আপনার জন্য একটি ছাড় দেব।
7. আমি কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com